OkCommande
تأكيد الطلبيات عبر واتساب في المغرب، بشكل تلقائي
OkCommande هي خدمة لتأكيد الطلبيات عبر واتساب، مخصصة للمتاجر الإلكترونية بالدفع عند الاستلام في المغرب. مع كل طلبية جديدة، تتوصل الزبونة برسالة واتساب من رقم متجرك، فيها ملخص الطلبية وزرّان: تأكيد أو إلغاء. ردّها يغيّر حالة الطلبية تلقائياً، دون أن تحتاج موظفة للاتصال بها.
لماذا تأكيد الطلبيات عبر واتساب في المغرب؟
في المغرب، الزبونات يقرأن واتساب وليس الرسائل القصيرة. المكالمة غالباً تأتي في وقت غير مناسب، والرسالة القصيرة لا تُقرأ. أما رسالة واتساب باسم متجرك فتُقرأ في دقائق، والزبونة تردّ بلمسة واحدة. الطلبيات العشوائية تُلغى قبل الإرسال، بدل أن ترجع مرتجعات.
رسالة واضحة، معتمدة من Meta، باسم متجرك.
الرسالة تتضمن اسم الزبونة ورقم الطلبية والمبلغ الذي ستدفعه عند الاستلام. تعدّلها كما تريد من داخل OkCommande.
- التأكيد: تُرسل فور وصول الطلبية.
- الشحن: عندما يخرج الطرد عند شركة التوصيل.
- يوم التوصيل: عندما يخرج الموزّع لتسليم الطرد.
- زبونة لا تجيب: تذكير عندما لا تردّ على الهاتف.
كيف تعمل خدمة تأكيد الطلبيات، خطوة بخطوة.
الطلبية تصل
من Shopify أو YouCan أو WooCommerce، في ثوانٍ.
الرسالة تُرسل
من رقم واتساب متجرك، مع زرّين.
الزبونة تردّ
تأكيد أو إلغاء، بلمسة واحدة.
الطلبية محدّثة
الحالة تتغيّر تلقائياً، والفريق يهتم فقط بالحالات الخاصة.
أسئلة شائعة
هل تُرسل الرسائل من رقمي أنا؟
نعم. تربط حساب واتساب بزنس الخاص بمتجرك، وتظهر للزبونة اسم متجرك وليس اسم OkCommande.
هل هذه الخدمة تعوّض الاتصال بالهاتف؟
تعوّض أغلب المكالمات: الزبونة تؤكد أو تلغي عبر واتساب. فريقك يتصل فقط بالزبونات اللواتي لم يرددن أو لديهن سؤال.
من يدفع ثمن رسائل واتساب؟
شركة Meta تحتسب الرسائل مباشرة على حساب واتساب بزنس الخاص بك. اشتراك OkCommande لا يشمل هذه التكلفة.
هل يمكنني تعديل نص الرسالة؟
نعم. تكتب رسالتك داخل OkCommande، مع إدراج الاسم ورقم الطلبية والمبلغ تلقائياً، ثم توافق عليها Meta.